Základem jakékoli úspěšné strategie ústního slovu je vysoce kvalitní produkt. U společností Noodles je zásadní zajistit, aby jejich vlastní nudle na rýži splňovaly nebo překročily očekávání zákazníků, pokud jde o vkus, texturu a konzistenci. Když jsou zákazníci ohromeni kvalitou nudlí, je pravděpodobnější, že je doporučí ostatním. Spokojený zákazník se pravděpodobně nevrátí, ale také se podělí o své pozitivní zkušenosti s přáteli, rodinou a kolegy, čímž se zesiluje viditelnost značky.
Dodavatel Noodles nabízející vynikající zákaznický servis může proměnit průměrný zážitek z produktu na výjimečný. Od rychlé dodací doby po responzivní zákaznickou podporu a zajištění toho, aby se zákazníci cítili oceněni po celou svou cestu se značkou, zvyšuje jejich pravděpodobnost doporučení produktu. Pozitivní interakce s loajalitou značky podporují a způsobují, že se zákazníci cítí více propojeni se společností, což zvyšuje šance na doporučení o ústech.
Aby se společnosti Noodles společnosti pro urychlení úst, měly společnosti Noodles zaměřit na vytváření sdílených zkušeností, které povzbuzují zákazníky, aby o svém produktu hovořili. Například vytváření karet receptů pro vlastní nudle rýže nebo nabízení sad pro kutily s jedinečnými příchutěmi může inspirovat zákazníky, aby se podělili o své zážitky z vaření s jejich sítěmi. Soutěže nebo výzvy sociálních médií, jako je vytváření jedinečných jídel s vlastními nudlemi, mohou také generovat vzrušení a zapojení. Když jsou zákazníci aktivně povzbuzováni, aby se podělili o své zkušenosti na platformách, jako je Instagram, Tiktok nebo Facebook, výrazně to zvyšuje šance na virový marketing.
