Η θεμελίωση οποιασδήποτε επιτυχημένης στρατηγικής λέξεων-στόματος είναι ένα προϊόν υψηλής ποιότητας. Για τις εταιρείες της Noodles, εξασφαλίζοντας ότι τα έθιμα ρύζι τους συναντιούνται ή υπερβαίνουν τις προσδοκίες των πελατών όσον αφορά τη γεύση, την υφή και τη συνέπεια είναι απαραίτητη. Όταν οι πελάτες εντυπωσιάζονται από την ποιότητα των noodles, είναι πιο πιθανό να τους συστήσουν σε άλλους. Ένας ικανοποιημένος πελάτης δεν είναι μόνο πιθανό να επιστρέψει, αλλά και να μοιραστεί τη θετική τους εμπειρία με τους φίλους, την οικογένεια και τους συναδέλφους τους, ενισχύοντας έτσι την ορατότητα της μάρκας.
Ένας προμηθευτής Noodles που προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να μετατρέψει μια μέση εμπειρία προϊόντων σε εξαιρετική. Από τους γρήγορους χρόνους παράδοσης στην υποστήριξη πελατών που ανταποκρίνεται, εξασφαλίζοντας ότι οι πελάτες αισθάνονται ότι είναι πολύτιμοι σε όλο το ταξίδι τους με το εμπορικό σήμα ενισχύει την πιθανότητα να συστήσει το προϊόν. Θετικές αλληλεπιδράσεις με μια μάρκα Foster Posterty και κάνουν τους πελάτες να αισθάνονται πιο συνδεδεμένοι με την εταιρεία, αυξάνοντας τις πιθανότητες των συστάσεων από το στόμα.
Για να επιταχυνθεί η λέξη-στόμα, οι εταιρείες Noodles θα πρέπει να επικεντρωθούν στη δημιουργία κοινών εμπειριών που ενθαρρύνουν τους πελάτες να μιλήσουν για το προϊόν τους. Για παράδειγμα, η δημιουργία καρτών συνταγών για προσαρμοσμένα ζυμαρικά ρυζιού ή η προσφορά κιτ DIY Noodle με μοναδικές γεύσεις μπορεί να εμπνεύσει τους πελάτες να μοιραστούν τις εμπειρίες μαγειρικής τους με τα δίκτυά τους. Οι διαγωνισμοί ή οι προκλήσεις των κοινωνικών μέσων, όπως η δημιουργία μοναδικών πιάτων με έθιμα ζυμαρικά, μπορούν επίσης να δημιουργήσουν ενθουσιασμό και δέσμευση. Όταν οι πελάτες ενθαρρύνονται ενεργά να μοιραστούν τις εμπειρίες τους σε πλατφόρμες όπως το Instagram, το Tiktok ή το Facebook, ενισχύει σημαντικά τις πιθανότητες του ιογενούς μάρκετινγκ.
