ເປີດຊ່ອງທາງການສື່ສານເຊັ່ນສໍາຫຼວດ, ແພລະຕະຟອມສື່ສັງຄົມ, ແລະອີເມວໂດຍກົງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າແບ່ງປັນຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບຫມີ່ຂອງພວກເຂົາ. ຄໍາຕິຊົມນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກມີຄຸນຄ່າ, ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາເຜີຍແຜ່ຄໍາ.
ການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງກັບການທົບທວນຄືນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນບວກຫຼືລົບ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງທ່ານຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ. ຂອບໃຈລູກຄ້າສໍາລັບຄໍາຄິດເຫັນໃນແງ່ບວກຂອງພວກເຂົາແລະແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນສາລີຈີນສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານສົນໃຈກັບປະສົບການຂອງພວກເຂົາ.
ກະຕຸກຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າອອກຈາກປະຈັກພະຍານໂດຍການສະເຫນີແຮງຈູງໃຈນ້ອຍໆ, ເຊັ່ນວ່າການຫຼຸດລາຄາຫລືການຫຼຸດລາຄາຫລືຄວາມອິດສະຫຼະ. ປະຈັກພະຍານໃນທາງບວກກ່ຽວກັບເຂົ້າຫນົມສາລີຈີນຂອງທ່ານສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ຊື້ທີ່ມີຄວາມສົດໃສດ້ານແລະສ້າງຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງແບຂອງທ່ານ.
